Nhằm tạo sự thuận tiện và bảo đảm minh bạch trong giao dịch, Công ty TNHH Cẩm Nang Việt Nam quy định chính sách thanh toán và hoàn tiền đối với các dịch vụ cung cấp như sau:
- Phương thức thanh toán
Do đặc thù dịch vụ pháp lý và kế toán cho doanh nghiệp, chúng tôi áp dụng 2 phương thức thanh toán chính. Khách hàng có thể chọn phương thức phù hợp nhất sau khi hai bên ký hợp đồng hoặc xác nhận báo giá:
- Chuyển khoản ngân hàng (ưu tiên): Khách hàng thanh toán phí dịch vụ bằng cách chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng doanh nghiệp của Vietnam Manual. Số tài khoản, ngân hàng và nội dung chuyển khoản sẽ được ghi chi tiết trong Hợp đồng dịch vụ hoặc Hóa đơn GTGT/Đề nghị thanh toán gửi đến khách hàng.
- Thanh toán tiền mặt: Áp dụng cho giao dịch giá trị nhỏ hoặc khách hàng muốn thanh toán trực tiếp. Vui lòng thanh toán tại văn phòng Vietnam Manual. Chúng tôi sẽ xuất phiếu thu và Hóa đơn GTGT hợp lệ tại thời điểm thanh toán.
2. Phương thức hoàn tiền khi chấm dứt dịch vụ
Trường hợp hai bên thỏa thuận chấm dứt dịch vụ trước hạn, hoặc dịch vụ không thể tiếp tục vì lý do khách quan, Vietnam Manual áp dụng chính sách hoàn tiền như sau:
- Nguyên tắc hoàn tiền: Vietnam Manual hoàn lại phí dịch vụ khách hàng đã thanh toán sau khi trừ đi phần công việc chuyên viên của chúng tôi đã thực hiện và các khoản phí/thuế đã thực nộp cho cơ quan nhà nước (nếu có).
- Phương thức hoàn tiền: 100% số tiền hoàn được chuyển khoản vào đúng tài khoản mà khách hàng hoặc công ty của khách hàng đã dùng để thanh toán ban đầu (hoặc tài khoản khác do khách hàng chỉ định bằng văn bản).
- Thời gian xử lý: Việc hoàn tiền được thực hiện trong vòng 03 – 05 ngày làm việc kể từ ngày hai bên ký biên bản thanh lý hợp đồng hoặc thống nhất bằng văn bản về số tiền hoàn.