Ngành thuê ngoài tại Việt Nam đã tăng trưởng ổn định trong thập kỷ qua và trở thành điểm đến hấp dẫn của dịch vụ thuê ngoài quy trình kinh doanh toàn cầu (BPO) nhờ cả yếu tố bên trong lẫn bên ngoài.
Sự phát triển của ngành thuê ngoài tại Việt Nam
Dù ngành thuê ngoài của Việt Nam còn khá non trẻ so với Philippines – quốc gia dẫn đầu thế giới về BPO – Việt Nam đang nổi lên là điểm đến thuê ngoài trong khu vực châu Á – Thái Bình Dương:
- TP. Hồ Chí Minh nhiều năm liền nằm trong nhóm thành phố thuê ngoài hàng đầu (Tholons)
- Việt Nam xếp thứ 5 trong Chỉ số Địa điểm Dịch vụ Toàn cầu (A.T. Kearney, 2019)
Lợi thế cạnh tranh khi thuê ngoài tại Việt Nam
- Vị trí chiến lược: Nằm ở vị trí chiến lược tại Đông Nam Á và giáp Trung Quốc, Việt Nam là điểm đến được các nhà đầu tư nước ngoài lựa chọn để đa dạng hóa chuỗi thuê ngoài cũng như dịch chuyển sản xuất khỏi Trung Quốc.
- Tăng cường hội nhập kinh tế toàn cầu: Việt Nam đã tham gia các tổ chức thương mại lớn và ký kết nhiều hiệp định quan trọng để mở cửa nền kinh tế như: thành viên APEC năm 1998, thành viên WTO năm 2007, CPTPP năm 2019, EVFTA năm 2019…
- Cải thiện môi trường pháp lý kinh doanh: Chính phủ Việt Nam đã ban hành các luật và quy định nhằm tạo môi trường hiệu quả, minh bạch và thân thiện cho nhà đầu tư nước ngoài: Luật Đầu tư 2020, Luật Doanh nghiệp 2020, Luật Sở hữu trí tuệ 2022…
- Ổn định kinh tế và chính trị: Bất chấp đại dịch Covid-19, Việt Nam vẫn duy trì tốc độ tăng trưởng kinh tế cao. Ngoài ra, Việt Nam là một trong những quốc gia có nền chính trị ổn định nhất Đông Nam Á.
- Dân số trẻ với kỹ năng ngày càng nâng cao: Hơn 72 triệu người Việt Nam đang trong độ tuổi lao động. Tỷ lệ tham gia lực lượng lao động trên 77%, giúp Việt Nam được xem là một trong những nước có tỷ lệ thất nghiệp thấp nhất thế giới. Việt Nam đang trong thời kỳ ”cơ cấu dân số vàng”: cứ hai người trong độ tuổi lao động trở lên mới có một người phụ thuộc. Dù tiếng Anh chưa thành thạo như người Philippines, Chính phủ Việt Nam đã triển khai các chính sách nâng cao kỹ năng này cho lực lượng lao động.
- Chi phí lao động cạnh tranh: Chi phí lao động thấp tiếp tục giúp Việt Nam trở thành điểm đến thuê ngoài rất hấp dẫn đối với nhà đầu tư và nhà nhập khẩu nước ngoài.
Tóm lại, ngành thuê ngoài tại Việt Nam có nhiều lợi thế cạnh tranh. Với các công ty nước ngoài, điều quan trọng là cân nhắc kỹ nhu cầu và yêu cầu cụ thể trước khi ký thỏa thuận với nhà cung cấp dịch vụ thuê ngoài. Trường hợp chưa có đại diện tại Việt Nam, bạn nên hợp tác với một đơn vị cung cấp dịch vụ thuê ngoài tại Việt Nam .